Número de teléfono virtual, sus ventajas

Contar con número de teléfono virtual es tener un número de teléfono que por así decirlo está en la nube, por lo que no está conectado a ninguna clase de cable a la pared. Esto hace que no vas a poder recibir las llamadas que se hagan en este número en un terminal que se asocie a esta línea.

Si hablamos de algo así, no parece muy ventajoso, pero si te decimos que vas a poder recibir en cualquiera otra línea, tanto fija como móvil, además de poder añadir una configuración de centralista que hace posible el poder atender a varias llamadas a la vez, añadir locuciones de voz, colas de espera con música, etc, seguro que la cosa cambia.

¿Para que necesito un número de teléfono virtual?

Seguro que, como muchos, te has preguntado para que lo necesitas, vamos a darte una serie de razones:

  • Da buena imagen de empresa, tanto en el plano nacional como en el internacional. Da igual donde trabajes o esté la sede de la empresa, con un número de teléfono virtual, vas a contar con la posibilidad de ofrecer a tus clientes un número local de tu provincia, lo que da una imagen bastante más cercana.
  • Puedes medir tus campañas: en algunas de tus campañas de marketing, es posible que te convenga saber si vas a poder medir toda su eficiente por los datos que se recogen en el panel de estadísticas. Esto hace que puedas comprobar toda clase de informes estadísticos, lo que permite poder monitorizar las llamadas que se reciben a estos números.
  • Control de la atención telefónica de tus agentes: cuando tienes un número virtual y es posible grabar todas las llamadas, puedes controlar a tus agentes y saber cuál de las sedes tiene más eficiencia o en que apartados se debe mejorar, lo que es de gran utilidad para el negocio sin duda alguna.

Esperamos que hayas visto claras las razones por las que contar con un número de teléfono virtual es una buena opción y abre nuevas vías para comunicarte, tanto si lo quieres para uso particular como si es para empresa.

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